Is sociale veiligheid een business case? Tot op zekere hoogte wel. Een onveilige werkplek heeft directe gevolgen: het verloop stijgt, het vertrouwen daalt en de betrokkenheid brokkelt af. In organisaties waar sociale veiligheid ontbreekt, ligt het probleem vaak dieper dan losse incidenten.
Sociale onveiligheid is meestal een symptoom van een verstoorde veiligheidscultuur. Medewerkers verschillen van inzicht over hoe risico’s worden beheerst, voelen zich ongelijk behandeld, ervaren hoge werkdruk of hebben te weinig autonomie. Soms is er zelfs nauwelijks nog verbinding met de organisatie. Dat uit zich in afhakend gedrag – in het klein, via cynisme of terugtrekking, maar soms ook letterlijk, door kleine vernielingen of vormen van vandalisme.
Wie sociale veiligheid serieus neemt, kijkt verder dan het gedrag aan de oppervlakte. De vraag is niet wat gebeurt hier, maar waarom gebeurt het steeds opnieuw? Een gezonde veiligheidscultuur begint bij het herkennen van patronen en het benoemen van de onderliggende oorzaken.